Charte éthique

Engagement envers nos obligations

S&S Sécurité s’engage à fournir uniquement des services et des missions qu’elle est pleinement en mesure d’exécuter, en assurant une conformité aux meilleures pratiques et en disposant des ressources humaines, matérielles et techniques nécessaires.

À ce titre, S&S Sécurité s’engage à :

• Analyser vos besoins en profondeur afin de concevoir des solutions efficaces et adaptées à vos exigences opérationnelles et contractuelles ;
• Mettre à profit notre expertise et notre savoir-faire pour atteindre les objectifs convenus ;
• Assurer une disponibilité continue, alignée sur vos attentes ;
• Fournir des services conformes aux normes de qualité, en mettant l’accent sur la satisfaction client de manière constante.

Les engagements de S&S Sécurité trouvent leur fondement dans les dispositions légales et contractuelles applicables à chaque situation.

Partenariat

La relation client, par les responsabilités qu’elle implique, ne peut se réduire à un simple contrat de prestation de services. Elle repose sur une confiance mutuelle et une transparence totale.

S&S Sécurité s’engage à :

• Respecter strictement vos cahiers des charges, y compris les conditions particulières liées à vos besoins et délais ;
• Inscrire sa mission dans une perspective à long terme, tout en respectant la culture et les valeurs de votre organisation ;
• Préserver et valoriser l’image de votre entreprise, en veillant à ce qu’aucune action ou initiative de notre personnel n’altère votre réputation.

Tout manquement à ces engagements constitue une violation grave de nos obligations contractuelles et sera soumis aux procédures correspondantes prévues par les lois applicables.

Confidentialité

Dans le cadre de la réalisation de ses prestations, S&S Sécurité peut avoir accès à des informations confidentielles ou sensibles, appartenant à ses clients ou générées lors de la mission. Ces données demeurent la propriété exclusive du client et sont protégées par une stricte obligation de confidentialité.

S&S Sécurité s’engage à :

• Garantir la protection et la confidentialité des données collectées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois locales applicables ;
• Interdire toute utilisation non autorisée, sous quelque forme que ce soit, des informations obtenues ;
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir tout risque de divulgation, notamment par le biais d’obligations contractuelles imposées à notre personnel.

Toute violation de cette obligation peut entraîner des sanctions et/ou des poursuites judiciaires.

La qualité de notre personnel

S&S Sécurité recrute des professionnels hautement qualifiés, tout en respectant les exigences légales et réglementaires imposées au secteur de la sécurité privée.

À cet effet, les engagements suivants sont pris :

• Le recrutement s’effectue selon un processus rigoureux, incluant des vérifications d’antécédents et des références validées par au moins deux responsables ;
• Tous nos employés détiennent une habilitation professionnelle délivrée par le CNAPS, conformément aux dispositions du Code de la Sécurité Intérieure ;
• Chaque mission est confiée à un personnel formé, régulièrement évalué pour maintenir la qualité des prestations ;
• S&S Sécurité investit dans une formation continue pour ses équipes, conforme aux normes ISO 9001, garantissant ainsi des services sécurisés, fiables et compétitifs.

Chaque membre du personnel signe cette Charte Éthique, s’engageant ainsi à respecter les principes énoncés lors de l’exécution de ses fonctions.

Les dispositions ci-dessus constituent une annexe intégrante des contrats conclus entre S&S Sécurité et ses partenaires. Elles engagent contractuellement S&S Sécurité et son personnel à respecter les principes décrits.